CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA 

I. HÌNH THỨC GIAO NHẬN

- Đối tác vận chuyển hiện là Viettel Post. Thời gian giao hàng trong ngày làm việc (thứ 2 - thứ 7), nhân viên giao nhận sẽ liên hệ qua số điện thoại trước khi giao hàng. Riêng các đơn đặt vào cuối tuần sẽ được đóng gói và chuyển đi vào thứ Hai tiếp theo.

- Đối với đơn hàng giao trong thành phố Hồ Chí Minh: nếu đặt hàng vào ngày hôm nay thì đơn hàng sẽ được giao chậm nhất là 2- 3 ngày làm việc.

- Đối với đơn hàng giao đến các khu vực khác và vùng sâu vùng xa khác, thời gian vận chuyển có thể từ 3 đến 7 ngày làm việc.

- Đơn vị vận chuyển sẽ cố gắng chuyển hàng đến tay người nhận trong 3 lần trước khi thông báo việc giao hàng bị thất bại, và khách hàng sẽ phải chịu thanh toán khoản chi phí vận chuyển mới cho lần giao hàng sau. 

- Đơn hàng sẽ linh động thay đổi thời gian giao hàng trong các trường hợp thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

-Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

- Website https://www.sinuci.com/ có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.

- Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Website https://www.sinuci.com/ 

- Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận (Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).

- Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu

- Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.

- Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa Website https://www.sinuci.com/  sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận Website https://www.sinuci.com/   sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.

- Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

 Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng.

Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.

Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.

Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email:  info@sinuci.com hoặc số điện thoại +84 399 890 607 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.  


II. NỘI DUNG

–  Vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc.

–  Cách thức giao hàng: chúng tôi lựa chọn đơn vị thứ ba Viettel Post uy tín giao hàng đến Quý khách.

–  Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

–  Chi phí giao hàng: miễn phí vận chuyển toàn quốc. 

 

III. CHÍNH SÁCH CHUNG

–  Quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Sau khi ký xác nhận đã nhận đầy đủ hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu có thiếu sót, cũng như khiếu nại sau đó.

–  Hình thức thanh toán: theo thỏa thuận phương thức thanh toán giữa các bên.

–  Chính sách bảo hành: theo chính sách bảo hành đi kèm hợp đồng (nếu có).

–  Hàng hóa sẽ đi kèm phiếu bảo hành (nếu có), thông tin sản phẩm, và các chứng từ khác (nếu có).

– Hóa đơn VAT sẽ do CÔNG TY CỔ PHẦN LIPOCI xuất và gửi về mail quý khách.

– Trường hợp phát sinh chậm trễ trong quá trình giao hàng chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách qua email và điện thoại, trường hợp quý khách muốn hoàn phí chúng tôi hoàn phí lại quý khách.

 

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm và đồng hành cùng thương hiệu Lipoci. Quý khách có nhu cầu về mua hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN LIPOCI
MST 0318584438  cấp ngày 23/07/2024 cấp bởi Sở Tài Chính TP HCM – Phòng Đăng Ký Kinh Doanh

  • Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà H3, 384 Hoàng Diệu, Phường Khánh Hội, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam 

  • Điện thoại: +84 399 890 607 

  • Email: info@sinuci.com